LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun Yang Jelas Untuk Malaysia

Dasar Privasi wawasan4d menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda ketika anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau mengurus transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Data akaunKuki lamanSemakan transaksiPermintaan akses
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Akaun Yang Jelas Untuk Malaysia

Butir Data Mengikut Undang-Undang Tempatan

Dasar ini merangkumi data yang anda beri terus kepada wawasan4d, data teknikal yang terhasil semasa anda menggunakan laman, dan rekod transaksi yang perlu dipadankan dengan penyedia pembayaran tempatan. Kami mengumpul nama akaun, nombor telefon atau e-mel, rujukan peranti, alamat IP, pilihan bahasa, masa log masuk, aktiviti keselamatan, serta status transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini

digunakan untuk membuka dan menjaga akaun anda, mengesan akses tidak biasa, menjawab pertanyaan, menyemak pengeluaran, dan memenuhi keperluan rekod di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya berlaku apabila diperlukan untuk pemprosesan pembayaran, pengesahan akaun, sokongan teknikal, pencegahan penyalahgunaan, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

Cara Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi ini, menyemak data akaun, atau meminta pembetulan, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun wawasan4d anda. Kami akan meminta butiran pengesahan yang munasabah sebelum...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang berkaitan dengan log masuk, kuki, atau rekod transaksi. Pasukan kami boleh melihat rujukan akaun selepas anda disahkan, lalu menjawab tanpa mendedahkan butiran sensitif di ruang awam.
E-mel privasi Untuk permintaan salinan data, pembetulan nama, atau pertanyaan penyimpanan rekod, hantar e-mel dengan ID akaun dan ringkasan jelas. Jangan sertakan kata laluan, PIN eWallet, atau gambar kad bank dalam mesej tersebut.
Tiket keselamatan Jika anda nampak log masuk tidak dikenali atau perubahan profil yang bukan dibuat oleh anda, buka tiket keselamatan. Kami akan menyemak jejak peranti, masa akses dan perubahan akaun sebelum memberi maklum balas.
AMALAN KAMI

Kawalan Data Yang Anda Boleh Minta

Kami mengendalikan privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan sekadar teks undang-undang. Rekod pembayaran, pilihan permainan seperti Blackjack atau Crash, kuki sesi, dan permintaan sokongan disimpan dengan tujuan tertentu. Apabila data...

Pengumpulan terhad

Kami meminta data yang berkaitan dengan akaun, akses laman, transaksi dan sokongan sahaja. Jika medan tidak diperlukan untuk tujuan tersebut, kami tidak menjadikannya syarat bagi anda untuk menghantar pertanyaan privasi.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, dan mengenal pasti percubaan akses yang ganjil. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan semakan peranti, rekod IP, masa log masuk dan amaran aktiviti untuk mengurangkan risiko akses tanpa izin. Jika sesuatu kelihatan luar biasa, kami boleh meminta langkah pengesahan tambahan.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi, komunikasi sokongan dan perubahan profil disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian pembayaran, audit dalaman, atau kewajipan undang-undang. Tempoh sebenar boleh berbeza mengikut jenis data.

Pembetulan data

Anda boleh meminta kami membetulkan data akaun yang tidak tepat, seperti e-mel, nombor telefon atau ejaan nama profil. Kami mungkin meminta bukti munasabah sebelum perubahan dibuat pada rekod utama.

Akses dan padam

Anda boleh meminta salinan data tertentu atau bertanya tentang pemadaman, tertakluk kepada keperluan keselamatan, transaksi dan undang-undang. Kami akan menerangkan jika ada rekod yang perlu dikekalkan.

Jawapan Privasi Untuk Akaun Anda

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun anda, seperti nama profil, e-mel atau nombor telefon, kata laluan yang dilindungi, masa log masuk dan rujukan peranti. Data tambahan mungkin muncul apabila anda menghubungi sokongan.

Kami menggunakan rujukan pembayaran untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyelesaikan pertanyaan, dan menyemak pengeluaran. Kami tidak meminta PIN eWallet anda, dan data pembayaran dikendalikan mengikut keperluan penyedia berkaitan.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh diberi serta sebarang had undang-undang atau keselamatan.

Hubungi kami dengan ID akaun, data yang perlu dibetulkan dan sebab perubahan. Untuk butiran sensitif, kami mungkin meminta pengesahan tambahan supaya perubahan tidak dibuat oleh orang yang tidak berhak.

Perkongsian hanya berlaku untuk tujuan tertentu, seperti pemprosesan pembayaran, sokongan teknikal, keselamatan akaun, semakan penyalahgunaan, atau permintaan sah. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar.

Kuki membantu mengekalkan sesi anda, mengingati pilihan laman, dan menyokong pengesanan akses mencurigakan. Jika anda menyekat semua kuki, beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi seperti biasa.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuannya. Rekod transaksi atau keselamatan mungkin disimpan lebih lama daripada pertanyaan biasa kerana ia berkaitan dengan akaun, pembayaran dan kewajipan undang-undang.